Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính đã tiếp nhận 1.813 lượt công dân với tổng số 1.952 người. Tại cơ quan Bộ Tài chính, có 45 lượt với 145 người được tiếp nhận, trong khi các đơn vị trực thuộc Bộ Tài chính đã tiếp 1.768 lượt với 1.807 người.

Công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở cơ quan Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ Tài chính đều được tiếp đón, hướng dẫn tận tình và xem xét giải quyết theo đúng quy định của pháp luật. Quá trình tiếp nhận và giải quyết các vụ việc, cơ quan chức năng đã chú trọng lắng nghe và giải quyết triệt để các vấn đề mà công dân quan tâm.

Nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chủ yếu xoay quanh việc chậm đóng bảo hiểm xã hội, thu thuế không đúng quy định, đề nghị thanh toán nợ dân và can thiệp để được doanh nghiệp trả lại tiền đã mua trái phiếu… Đây là những vấn đề liên quan trực tiếp đến quyền lợi và nghĩa vụ của công dân, doanh nghiệp, phản ánh những bất cập trong quá trình thực thi chính sách.

Để làm tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm các chỉ thị và kết luận của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Qua đó, Bộ Tài chính mong muốn nâng cao hiệu quả của công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là trong bối cảnh đất nước đang đẩy mạnh phát triển kinh tế – xã hội.

Ngoài ra, Bộ Tài chính cũng sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc tuyên truyền và nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức sẽ giúp cơ quan chức năng giải quyết các vụ việc một cách kịp thời và đúng pháp luật.

Bộ Tài chính sẽ tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Cơ quan chức năng sẽ thường xuyên theo dõi và lập kế hoạch kiểm tra định kỳ, đột xuất để kịp thời nắm bắt các tồn tại, thẩm thấu và đôn đốc các đơn vị khắc phục; tích cực phối hợp với các cơ quan liên quan trong việc tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo 6 tháng đầu năm 2025 của Bộ Tài chính, cơ quan này đã tổ chức 10 cuộc kiểm tra tại 10 đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Kết quả kiểm tra cho thấy các đơn vị cơ bản tuân thủ các quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại, hạn chế trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc phân loại, xử lý đơn còn chưa chính xác; một số vụ việc khiếu nại, tố cáo giải quyết còn chậm, kéo dài. Một số đơn vị chưa xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc.

Bộ Tài chính cho biết đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành Tài chính tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp không để tồn đọng, kéo dài. Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh luôn được Bộ Tài chính lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đảm bảo quy định của pháp luật.

อย่างไรก็ตาม, vẫn còn một số tồn tại như công tác phối hợp của một số cơ quan liên quan trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo một số vụ việc chưa thật chặt chẽ, đồng bộ. Một số đơn vị ngại va chạm, chưa tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân, làm cho vụ việc giải quyết lòng vòng, kéo dài. Nhân sự làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thường xuyên của một số đơn vị còn mỏng, làm việc kiêm nhiệm nên tạo áp lực lớn cho việc đảm bảo xử lý đơn thư theo đúng quy định, kịp thời.

Trước những tồn tại, hạn chế này, Bộ Tài chính đã yêu cầu các đơn vị tăng cường công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, Bộ Tài chính cũng đã đề nghị các cơ quan, đơn vị có liên quan tăng cường phối hợp với Bộ Tài chính trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Bộ Tài chính cũng đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành Tài chính phải tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp, không để tồn đọng, kéo dài. Bộ Tài chính sẽ tiếp tục theo dõi và kiểm tra công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các đơn vị.