Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã nhấn mạnh vai trò quan trọng của Trung tâm Phục vụ hành chính công trong việc giúp người dân dễ dàng đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã. Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về quá trình bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công tại cả hai cấp.

Tỉnh Thái Nguyên đã hoàn thành việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả hai cấp, với cấp tỉnh có 2 cơ sở và cấp xã có 100% đơn vị thành lập Trung tâm. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành Trung tâm, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành.

Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cũng đã nêu lên những vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức. Về chế độ chính sách, Bộ trưởng chia sẻ rằng Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề lớn. Thứ nhất là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã. Thứ hai là xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.

Việc triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các địa phương đang gặp một số khó khăn về hạ tầng và nguồn nhân lực. Vì vậy, để đạt được hiệu quả cao trong việc vận hành các trung tâm này, cần có sự hỗ trợ và phối hợp chặt chẽ giữa các cấp chính quyền và bộ, ngành liên quan.

Bộ trưởng Bộ Nội vụ cũng nhấn mạnh rằng việc hoàn thiện hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công là một phần quan trọng trong quá trình cải cách hành chính, nhằm nâng cao hiệu suất và chất lượng phục vụ người dân. Qua đó, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ hành chính công và đo lường hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã.

Nhìn chung, việc triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần được giải quyết để đảm bảo sự vận hành hiệu quả và bền vững của các trung tâm này.

Trong nỗ lực triển khai Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (CĐS), tỉnh Lào Cai đã và đang thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ. Một trong những điểm sáng là việc triển khai mô hình chính quyền điện tử 2 cấp tại UBND phường Nam Cường, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp.

Sau hơn 2 tuần thực hiện, UBND phường Nam Cường đã giải quyết hơn 200 thủ tục hành chính (TTHC) trên các nền tảng dịch vụ công trực tuyến. Để hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến một cách dễ dàng, phường Nam Cường đã thành lập tổ ứng cứu về công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến tại bộ phận “Một cửa” của phường. Việc thành lập tổ ứng cứu này thể hiện sự quyết tâm của địa phương trong việc hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận với công nghệ số, đồng thời giải quyết các khó khăn, vướng mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Phường Nam Cường được thành lập trên cơ sở hợp nhất các đơn vị hành chính khác nhau, do đó, cơ sở hạ tầng và thiết bị công nghệ thông tin còn hạn chế. Tuy nhiên, với sự chỉ đạo quyết liệt và đồng bộ của UBND phường Nam Cường, các giải pháp CĐS đã được triển khai hiệu quả. Cụ thể, phường đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa quy trình quản lý và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận công nghệ số. Những nỗ lực này đã góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ công và hiệu quả quản lý tại địa phương.

Ngoài ra, ngành giáo dục và đào tạo Lào Cai cũng đóng vai trò quan trọng trong tiến trình CĐS của tỉnh. Các trường học đã được đầu tư trang thiết bị công nghệ thông tin hiện đại, kết nối Internet tốc độ cao, tạo điều kiện cho giáo viên và học sinh tiếp cận với các thiết bị dạy và học tiên tiến. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng giáo dục mà còn giúp học sinh tiếp cận với công nghệ số từ sớm, tạo tiền đề cho sự phát triển của tỉnh trong tương lai.

Để tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS, tỉnh Lào Cai đã tập trung nâng cấp và hoàn thiện cơ sở hạ tầng. Tỉnh đã đẩy mạnh phủ sóng Internet băng rộng, đặc biệt là tại địa bàn vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Điều này giúp người dân tại các khu vực này có thể tiếp cận với Internet và các dịch vụ công trực tuyến, giảm khoảng cách về công nghệ và kinh tế – xã hội giữa các vùng.

Bên cạnh những kết quả tích cực, Lào Cai vẫn còn nhiều thách thức trong quá trình phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS. Để vượt qua những thách thức này, Lào Cai cần tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào cơ sở hạ tầng, đặc biệt là hạ tầng số, và có chính sách thu hút, đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao. Một đội ngũ nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao sẽ giúp tỉnh phát triển các giải pháp công nghệ số hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Với quyết tâm chính trị cao và sự đồng lòng của người dân và doanh nghiệp, Lào Cai hoàn toàn có thể xây dựng một “hệ sinh thái” KHCN và CĐS vững mạnh. Điều này sẽ tạo động lực mới cho sự phát triển kinh tế – xã hội, giúp Lào Cai ngày càng giàu đẹp và văn minh. Sự thành công của quá trình CĐS tại Lào Cai sẽ là một hình mẫu cho các tỉnh, thành phố khác trên cả nước, góp phần thúc đẩy sự phát triển của công nghệ số và đổi mới sáng tạo ở Việt Nam.

Thông tin thêm về các hoạt động và chính sách của tỉnh Lào Cai trong lĩnh vực KHCN và CĐS có thể được tìm thấy tại các trang thông tin điện tử của chính quyền tỉnh.