Lâm Đồng đang nổi lên như một “thiên đường xanh” trên bản đồ du lịch quốc gia và quốc tế, với những bước tiến đáng kể trong việc ứng dụng công nghệ vào ngành du lịch. Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được Đảng và Nhà nước đẩy mạnh, tỉnh Lâm Đồng đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội để phát triển du lịch thông minh, bền vững.

Việc ứng dụng bản đồ số không chỉ giúp du khách dễ dàng khám phá và trải nghiệm du lịch tại Lâm Đồng một cách toàn diện, mà còn là nền tảng tích hợp thông tin đa chiều giúp du khách hiểu sâu hơn về giá trị văn hóa, lịch sử và nghệ thuật của địa phương. Bản đồ du lịch nghệ thuật ra mắt tại Đà Lạt vào ngày 29/8/2024 là một minh chứng điển hình cho sự đổi mới này. Công trình này không chỉ là một công cụ dẫn đường mà còn là cầu nối giữa du khách và những giá trị văn hóa, nghệ thuật đặc sắc của thành phố.

Ông Nguyễn Hiền, Nhà sáng lập Phố Bên Đồi, cho biết bản đồ du lịch nghệ thuật được thực hiện với mong muốn trở thành công cụ chi tiết giúp du khách hiểu sâu hơn về Đà Lạt, từ những giá trị văn hóa, nghệ thuật đến câu chuyện lịch sử. Mỗi ngày, đội ngũ đều chuẩn hóa nội dung, hình ảnh và các chức năng trên bản đồ để du khách có thể hiểu hơn về nơi mình đến.

Không chỉ tại Đà Lạt, nhiều sáng kiến khác tại Lâm Đồng cũng đang tận dụng bản đồ số để đổi mới ngành du lịch. Ứng dụng ‘Đà Lạt trực tuyến’ cung cấp thông tin chi tiết về các điểm tham quan, khu ẩm thực đêm và phố đi bộ như quảng trường Lâm Viên hay chợ đêm Đà Lạt. Hệ thống wifi miễn phí tại các khu vực trung tâm cũng hỗ trợ du khách truy cập bản đồ số dễ dàng.

Đặc biệt, tại nhiều điểm du lịch nổi tiếng, các homestay và khách sạn từ 3-4 sao trên địa bàn các phường ở Đà Lạt đã bắt đầu tích hợp công nghệ VR360. Công nghệ này giúp giới thiệu trực quan không gian lưu trú và các trải nghiệm du lịch, đồng thời cho phép sử dụng dữ liệu thời gian thực để quản lý lưu lượng khách. Qua đó, vừa nâng cao trải nghiệm cho du khách vừa góp phần bảo vệ môi trường và hướng đến phát triển du lịch bền vững.

Ông Nguyễn Huy Hà, Phó Giám đốc Mobifone Lâm Đồng, cho biết công nghệ VR360 mang đến trải nghiệm trực quan, sống động, giúp quảng bá các điểm đến của Lâm Đồng đến du khách trong và ngoài nước.

Bên cạnh việc nâng cao trải nghiệm du lịch, bản đồ số còn đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối du khách với văn hóa bản địa, thúc đẩy du lịch cộng đồng một cách hiệu quả. Tại xã Quảng Lập, Avocado Farm là một điểm du lịch canh nông đã tận dụng bản đồ số trên Google Maps để thu hút du khách. Ông Phan Thanh Nhân, quản lý trang trại, cho biết việc ứng dụng công nghệ VR360 đã mang đến trải nghiệm tham quan ảo, giúp du khách hình dung rõ ràng về điểm đến trước khi ghé thăm.

Không chỉ Avocado Farm, Làng Văn hóa Churu cũng đã ứng dụng công nghệ VR360 để tái hiện không gian văn hóa bản địa một cách sống động. Chị Ma Thuận, hướng dẫn viên tại làng, chia sẻ bản đồ số và VR360 đã mang văn hóa Churu đến gần hơn với du khách khắp nơi. Du khách có thể trải nghiệm không gian làng qua công nghệ trước khi đến, giúp tăng lượng du khách và giúp họ trân trọng hơn những giá trị văn hóa mà cộng đồng đã gìn giữ qua bao thế hệ.

Để hiện thực hóa tầm nhìn trở thành “Thiên đường xanh” trên bản đồ du lịch quốc gia và quốc tế, thời gian tới, tỉnh Lâm Đồng sẽ tiếp tục đẩy mạnh hiệu quả thực hiện Nghị quyết 18-NQ/TU của Tỉnh ủy Lâm Đồng, tập trung đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng công nghệ, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và thúc đẩy sự liên kết chặt chẽ giữa các cơ quan, doanh nghiệp và cộng đồng địa phương.

Cơ quan chức năng Thượng Hải vừa bắt giữ một nữ du khách 20 tuổi đến từ Trung Quốc, với cáo buộc thực hiện hàng loạt vụ lừa đảo nhằm mục đích sống miễn phí tại thành phố đắt đỏ này trong suốt 2 tháng.

Theo thông tin từ cảnh sát Thượng Hải, người phụ nữ này, họ Hoàng, đã lợi dụng sự thân thiện và các chính sách hoàn tiền của hệ thống dịch vụ công cộng và tư nhân tại Thượng Hải. Cụ thể, cô đã chuyển đổi liên tục giữa các khách sạn và trung tâm tắm công cộng tại thành phố, ngay sau khi sử dụng dịch vụ tại một địa điểm nào đó, cô lại đưa ra những khiếu nại về vấn đề vệ sinh để được miễn phí hoặc hoàn tiền.

Một trong những mánh khóe mà Hoàng sử dụng để đạt được mục đích của mình là sử dụng hộp đựng dế chết như một “đạo cụ” để buộc tội khách sạn có côn trùng và từ chối thanh toán. Trong suốt thời gian 2 tháng ở Thượng Hải, chỉ có 3 lần cô phải thanh toán chi phí khách sạn và tất cả những lần thanh toán này đều không phải do bản thân cô chi trả mà là nhờ những người bạn trai mà cô quen qua mạng xã hội.

Không dừng lại ở đó, Hoàng còn lợi dụng các dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến bằng cách đặt hàng và sau đó yêu cầu hoàn tiền với lý do chất lượng sản phẩm không tốt. Cô cũng thường xuyên sử dụng nhiều ứng dụng đặt xe về điện thoại và khiếu nại sau mỗi chuyến đi để không phải trả tiền.

Khai thác triệt để chính sách hoàn trả trong vòng 7 ngày của các nền tảng thương mại điện tử, Hoàng đặt mua quần áo, mặc một thời gian rồi trả lại. Những hành vi này không chỉ gây nên sự bất bình trong cộng đồng mà còn làm giảm lòng tin giữa người tiêu dùng và các nhà cung cấp dịch vụ.

Sự việc đã thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng. Đa số đều lên án và chỉ trích hành vi của Hoàng. Một người dùng đã bình luận rằng: ‘Cô ta đã tối đa hóa các kẽ hở trong hệ thống dịch vụ và pháp luật để có thể ăn không, ở không. Về lâu dài, những hành vi như thế này sẽ phá hoại lòng tin giữa người tiêu dùng và các nhà cung cấp dịch vụ.’

Hiện tại, vụ việc đã được cơ quan chức năng xử lý theo pháp luật. Chính quyền Thượng Hải đang nỗ lực để tăng cường kiểm soát và quản lý các hoạt động của du khách, nhằm ngăn chặn những hành vi tương tự xảy ra trong tương lai.

Một sự việc gây tranh cãi đã xảy ra tại Sa Pa vào ngày 24/7, khi một du khách Malaysia chia sẻ trên Facebook cá nhân về trải nghiệm không tốt khi đến thăm điểm đến nổi tiếng này. Du khách cho biết đã gần như mất ngủ cả đêm vì âm thanh lạ từ phòng bên cạnh, được xác định là của một influencer Việt Nam.

Sự việc đã gây ra nhiều tranh cãi trên mạng xã hội, với nhiều người chỉ trích influencer này vì hành xử thiếu ý thức và không tôn trọng quy định cũng như sự riêng tư của người khác. Câu hỏi được đặt ra: “Liệu việc là một influencer có cho phép bạn hành xử như một chú gà?”

Bài đăng của du khách Malaysia không chỉ phản ánh trải nghiệm cá nhân mà còn là một lời mỉa mai nhắm vào một bộ phận người tự nhận mình là “người truyền cảm hứng” nhưng lại hành xử không khác gì một nhóm khách thiếu ý thức. Cụ thể, influencer này đã gây ồn lúc 2 giờ sáng, mở toang cửa phòng và không phản ứng khi có người đứng ngay cửa. Khách sạn cũng xác nhận người này là influencer, như thể cái mác ấy là một giấy phép miễn trừ phép lịch sự cơ bản.

Nhiều cư dân mạng đã lên tiếng chỉ trích và mỉa mai dưới bài đăng trên fanpage. Họ cho rằng người này chỉ có sức ảnh hưởng tới đàn gà và hành xử của anh ta là không thể chấp nhận được.

Qua vụ việc này, chúng ta có thể thấy rằng việc tôn trọng quy định và không gian riêng tư của người khác là điều cần thiết, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch. Việc một influencer hành xử thiếu ý thức và gây ảnh hưởng xấu đến người khác đã đặt ra câu hỏi về trách nhiệm của những người có ảnh hưởng trong xã hội.

Đây có lẽ là một bài học dành cho những bạn trẻ đi du lịch, dù bạn có là ai thì cũng phải tôn trọng các quy định của pháp luật và của địa phương nơi bạn đặt chân đến cũng như sự riêng tư của mọi người ở đó. Nơi lưu trú của du khách và nam thanh niên kể trên cũng nên rút kinh nghiệm trong vấn đề nhắc nhở khách lưu trú đảm bảo trật tự, không gây ảnh hưởng xấu đến những người xung quanh.

Facebook của du khách Malaysia đã trở thành một nơi để nhiều người bày tỏ quan điểm và thái độ của mình về vụ việc.

Tác phẩm nghệ thuật độc đáo của nghệ sĩ Ý Maurizio Cattelan, có tên Comedian, đã bị một du khách ăn mất trong khi tham quan bảo tàng tại Pháp. Comedian bao gồm một quả chuối tươi được dán trên tường và đã bị mất vào ngày 12 tháng 7 tại phòng trưng bày Centre-Pompidou Metz ở miền đông nước Pháp. Bảo tàng thông báo rằng du khách này đã ăn quả chuối mà không có sự cho phép của nghệ sĩ hoặc bảo tàng.

Đội an ninh của bảo tàng đã hành động nhanh chóng và bình tĩnh theo đúng quy trình nội bộ. Tác phẩm nghệ thuật đã được lắp lại sau đó vài phút với một quả chuối mới, vì quả chuối là một yếu tố dễ hỏng cần được thay thế thường xuyên theo yêu cầu của Cattelan. Đây không phải lần đầu tiên Comedian bị khách ăn. Năm 2019, tại hội chợ nghệ thuật Art Basel Miami, một nghệ sĩ trình diễn đã ăn quả chuối của tác phẩm này trước sự chứng kiến của hàng trăm người. Sự kiện này đã trở thành một trong những khoảnh khắc nổi bật nhất trong thế giới nghệ thuật.

Comedian được mô tả là một tác phẩm nghệ thuật thể hiện sự phi lý của đầu cơ tài chính và sự mong manh của các hệ thống kiến thức làm nền tảng cho thị trường nghệ thuật. Centre-Pompidou Metz khẳng định nghệ sĩ Cattelan cảm thấy thất vọng vì du khách coi quả chuối là món ăn. Phòng trưng bày không thông báo vụ việc với cảnh sát.

Năm 2023, một sinh viên nghệ thuật đã ăn quả chuối từ Bảo tàng Nghệ thuật Leeum ở Seoul, Hàn Quốc. Gần đây, vào tháng 11 năm 2024, một nhà sưu tập người Trung Quốc đã mua Comedian với giá 6,24 triệu USD tại một cuộc đấu giá trước khi ăn quả chuối. Centre-Pompidou Metz nhận định có lẽ đây là tác phẩm nghệ thuật bị ‘ăn nhiều nhất’ trong 30 năm qua.

Về phía bảo tàng, họ không tiết lộ thêm thông tin về vụ việc và không có kế hoạch điều tra hay xử lý du khách đã ăn quả chuối. Với những sự kiện đã xảy ra, Comedian tiếp tục thu hút sự chú ý của công chúng và đặt ra câu hỏi về giá trị và ý nghĩa của nghệ thuật đương đại.

Phường Ba Đình, Hà Nội đang tích cực triển khai nhiều hoạt động nhằm nâng cao chất lượng tiện ích du lịch, để lại ấn tượng tốt đẹp với du khách trong và ngoài nước đến tham dự lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám thành công và Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam sắp tới.

Đặc biệt, phường đã triển khai mô hình ‘Free Restroom’ từ tháng 3-2025, cho phép du khách sử dụng nhà vệ sinh miễn phí tại các cơ sở kinh doanh trên địa bàn. Mô hình này đã được nhân rộng với khoảng 30 cơ sở kinh doanh tham gia, nhận được sự ủng hộ của người dân và du khách. Trong dịp lễ kỷ niệm, phường Ba Đình dự kiến sẽ triển khai mô hình ‘Free Restroom’ trên toàn địa bàn, đặc biệt tại những tuyến phố có đoàn diễu binh, diễu hành đi qua.

Ngoài ra, phường còn tập trung nâng cao trải nghiệm của du khách khi về với địa bàn trong dịp lễ kỷ niệm, tổ chức nhiều hoạt động để hỗ trợ du khách như vận động các hộ dân trang trí cờ hoa rực rỡ, bảo đảm vệ sinh môi trường, đặt bình nước miễn phí phục vụ du khách…

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Ba Đình Phạm Quang Thanh cho biết, phường sẽ tập trung cho nhiệm vụ đặc biệt quan trọng này, mục tiêu để lại ấn tượng đẹp nhất về phường Ba Đình trong du khách trong và ngoài nước đến tham dự các hoạt động trong lễ kỷ niệm. Phường cũng đã triển khai rà soát toàn bộ các cơ sở kinh doanh trên địa bàn, phân công cán bộ các cấp tuyên truyền, vận động để người dân thấy được hiệu quả cũng như giá trị khi thực hiện mô hình này.

Với những nỗ lực trên, phường Ba Đình hy vọng sẽ mang lại trải nghiệm tốt nhất cho du khách trong và ngoài nước đến tham dự lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám thành công và Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Thông qua các hoạt động này, phường Ba Đình cũng kỳ vọng sẽ quảng bá hình ảnh một địa bàn văn minh, thân thiện và giàu bản sắc văn hóa, từ đó thu hút更多 du khách đến thăm quan và trải nghiệm.

Tình trạng đầu cơ vé máy bay và phòng khách sạn tại Côn Đảo đang gây ra nhiều khó khăn cho du khách và doanh nghiệp du lịch. Trong mùa cao điểm, nhu cầu du lịch đến Côn Đảo tăng cao, nhưng nguồn cung vé máy bay và phòng khách sạn lại hạn chế. Điều này đã dẫn đến tình trạng một số cá nhân và đơn vị ôm giữ vé và phòng để bán với giá cao, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch Côn Đảo.

Ông Phạm Anh Vũ, Phó Tổng Giám đốc Công ty Du lịch Việt, cho rằng tình trạng này đã gây khó khăn cho cả du khách và doanh nghiệp du lịch. Ông đề xuất cần có biện pháp quản lý chặt chẽ hơn đối với việc niêm yết giá phòng, xử lý nghiêm việc đầu cơ, găm giữ phòng khách sạn, vé máy bay. Ông cũng nhấn mạnh rằng cần có thêm chính sách khuyến khích các tuyến tàu cao tốc đến Côn Đảo để giảm tải áp lực cho đường hàng không trong mùa cao điểm.

Ông Vũ cũng bày tỏ khó khăn với tình trạng giá không ổn định này. Thậm chí, có thời điểm, dù vé máy bay do công ty đặt theo seri cả mùa vẫn còn, nhưng không thể có phòng để bán tour trọn gói cho đoàn khách do giá quá cao. Điều này đã gây ra nhiều khó khăn cho doanh nghiệp du lịch trong việc phục vụ khách hàng.

Trong khi đó, ông Phạm Quý Huy, Giám đốc Công ty Kiwi Travel, cho rằng việc giá phòng khách sạn, vé máy bay dịp lễ, Tết tăng cao so với ngày thường khi nhu cầu cao là thực tế. Tuy nhiên, việc đầu cơ, đẩy giá phòng khách sạn, vé máy bay thì có thể chỉ xảy ra ở một vài trường hợp cá biệt, không quá phổ biến. Ông Huy cũng nhấn mạnh rằng cần có biện pháp quản lý chặt chẽ hơn để ngăn chặn tình trạng này.

Theo ghi nhận của Báo Người Lao Động, giá vé máy bay đi Côn Đảo từ TP HCM dịp cuối tuần trong tháng 7 được các hãng Vietnam Airlines, Vietjet mở bán khoảng 1,7 – 1,9 triệu đồng/lượt chiều đi; chiều về tăng gấp đôi khoảng 3,3 triệu đồng/lượt. Nếu chiều về ngày thường, giá bình quân khoảng 1,7 – 1,8 triệu đồng/lượt.

Giá phòng khách sạn ở Côn Đảo từ 2-4 sao trong tháng 7, giá từ 1-3 triệu đồng/phòng/đêm; nếu ở resort, giá sẽ cao hơn. Điều này đã gây ra nhiều khó khăn cho du khách trong việc tìm kiếm chỗ ở phù hợp.

Để giải quyết tình trạng trên, Sở Du lịch TP HCM sẽ triển khai giải pháp cùng các đơn vị, tăng cường quản lý, yêu cầu minh bạch thông tin bằng cách xây dựng cơ sở dữ liệu và chuyên trang quản lý du lịch; thống kê lượng phòng thực tế, công suất và công khai giá từng phân khúc, quản lý kê khai giá cho các đơn vị. Song song đó, tuyên truyền cho các cơ sở lưu trú về việc niêm yết giá phòng, cũng như kiểm tra, xử lý nghiêm vi phạm.

Các biện pháp trên nhằm mục đích đảm bảo quyền lợi của du khách, cũng như giúp doanh nghiệp du lịch hoạt động ổn định và hiệu quả. Du khách cũng nên chủ động tìm hiểu thông tin và đặt vé, phòng khách sạn từ các nguồn uy tín để tránh tình trạng đầu cơ và giá cao.