Bảo hiểm xã hội Việt Nam vừa tổ chức một chương trình giao lưu trực tuyến về chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp với chủ đề ‘Bảo hiểm y tế – Lá chắn cho sức khỏe của bạn’. Chương trình này đã giải đáp thắc mắc của độc giả về các chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp, đặc biệt tập trung vào các điểm mới của Luật Bảo hiểm xã hội năm 2024 và Luật Bảo hiểm y tế năm 2024.

Trong buổi giao lưu, khoảng 50 câu hỏi của bạn đọc đã được gửi đến và được tư vấn trực tiếp bởi các chuyên gia. Phần lớn các câu hỏi xoay quanh nội dung về những quy định mới và thay đổi của Luật Bảo hiểm xã hội năm 2024 và Luật Bảo hiểm y tế năm 2024. Các câu hỏi tập trung vào mức đóng, hưởng và thủ tục hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội bắt buộc, thủ tục tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, quyền lợi khám chữa bệnh bảo hiểm y tế và nhiều vấn đề liên quan khác.

Chương trình giao lưu trực tuyến được tổ chức định kỳ hàng quý trên Cổng Thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Mục đích của chương trình không chỉ phục vụ, hỗ trợ và tư vấn trực tiếp cho người tham gia, thụ hưởng chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp mà còn tạo diễn đàn giúp cơ quan bảo hiểm xã hội chủ động nắm bắt và hiểu hơn các mối quan tâm về chính sách của người dân, người lao động và doanh nghiệp.

Thông qua chương trình, cơ quan bảo hiểm xã hội có thể có những tham mưu, đề xuất sát với thực tiễn nhằm tổ chức và thực hiện hiệu quả chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp. Từ đó, nâng cao chất lượng phục vụ và tăng sự hài lòng của các cá nhân, tổ chức. Chương trình cũng góp phần nâng cao nhận thức và trách nhiệm tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp; tạo sự đồng thuận, yên tâm và tin tưởng của người dân, doanh nghiệp vào chính sách của Đảng, Nhà nước và cơ quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các câu hỏi và nội dung tư vấn trong chương trình, độc giả có thể truy cập vào Cổng Thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Việt Nam tại địa chỉ https://baohiemxahoi.gov.vn .

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính đã tiếp nhận 1.813 lượt công dân với tổng số 1.952 người. Tại cơ quan Bộ Tài chính, có 45 lượt với 145 người được tiếp nhận, trong khi các đơn vị trực thuộc Bộ Tài chính đã tiếp 1.768 lượt với 1.807 người.

Công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở cơ quan Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ Tài chính đều được tiếp đón, hướng dẫn tận tình và xem xét giải quyết theo đúng quy định của pháp luật. Quá trình tiếp nhận và giải quyết các vụ việc, cơ quan chức năng đã chú trọng lắng nghe và giải quyết triệt để các vấn đề mà công dân quan tâm.

Nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chủ yếu xoay quanh việc chậm đóng bảo hiểm xã hội, thu thuế không đúng quy định, đề nghị thanh toán nợ dân và can thiệp để được doanh nghiệp trả lại tiền đã mua trái phiếu… Đây là những vấn đề liên quan trực tiếp đến quyền lợi và nghĩa vụ của công dân, doanh nghiệp, phản ánh những bất cập trong quá trình thực thi chính sách.

Để làm tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm các chỉ thị và kết luận của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Qua đó, Bộ Tài chính mong muốn nâng cao hiệu quả của công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là trong bối cảnh đất nước đang đẩy mạnh phát triển kinh tế – xã hội.

Ngoài ra, Bộ Tài chính cũng sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc tuyên truyền và nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức sẽ giúp cơ quan chức năng giải quyết các vụ việc một cách kịp thời và đúng pháp luật.

Bộ Tài chính sẽ tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Cơ quan chức năng sẽ thường xuyên theo dõi và lập kế hoạch kiểm tra định kỳ, đột xuất để kịp thời nắm bắt các tồn tại, thẩm thấu và đôn đốc các đơn vị khắc phục; tích cực phối hợp với các cơ quan liên quan trong việc tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.