Sun Life Việt Nam vừa công bố quyết định bổ nhiệm bà Lay Hoon Tan vào vị trí Tổng Giám đốc, đánh dấu bước chuyển mình quan trọng của công ty bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam.

Bà Lay Hoon Tan là một nhân sự có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, với hơn 30 năm đảm nhiệm các vai trò lãnh đạo tại nhiều công ty bảo hiểm đa quốc gia ở châu Á.

Theo thông tin từ Sun Life, bà Lay Hoon tốt nghiệp Cử nhân Kinh doanh chuyên ngành Định phí bảo hiểm tại Đại học Công nghệ Nanyang, Singapore. Bà là thành viên của Hiệp hội Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ và là Chuyên gia Hoạch định Kế hoạch Tài chính.

Trong vai trò mới, bà Lay Hoon sẽ tập trung xây dựng chiến lược tăng trưởng bền vững cho Sun Life Việt Nam, thực hiện mục tiêu giúp khách hàng đạt được sự an toàn tài chính và tận hưởng cuộc sống khỏe mạnh hơn.

Bà Lay Hoon mang đến Sun Life hơn 30 năm kinh nghiệm lãnh đạo tại nhiều công ty bảo hiểm đa quốc gia tại châu Á, nổi bật với vai trò Phó Tổng Giám đốc Quản trị Rủi ro và Trưởng bộ phận Rủi ro các Kênh phân phối ở châu Á.

Trước khi gia nhập Sun Life, bà Lay Hoon giữ vị trí quan trọng tại một công ty bảo hiểm nhân thọ đa quốc gia tại Việt Nam. Năm 2023, bà được bổ nhiệm làm Chief Risk Officer của Manulife Việt Nam.

Sun Life Việt Nam hiện đang phục vụ hơn 175.000 khách hàng, cung cấp các giải pháp bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe và hưu trí. Công ty là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hàng đầu thị trường Việt Nam.

Công ty mẹ Sun Life Financial Inc. là một tập đoàn bảo hiểm và quản lý tài sản với lịch sử 160 năm, quản lý tổng tài sản 1,55 nghìn tỷ đô Canada tính đến ngày 31/5/2025. Sun Life đang hoạt động tại nhiều thị trường trên toàn thế giới, bao gồm Canada, Hoa Kỳ, và nhiều quốc gia châu Á.

Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam đã đạt được thành tích ấn tượng khi được vinh danh tại lễ công bố và trao giải do Viet Research và Báo Đầu tư tổ chức tại Hà Nội. Dai-ichi Life Việt Nam được xếp hạng 55 trong Bảng xếp hạng VALUE5002024 và đứng thứ 2 trong Bảng xếp hạng VALUE10 2024 nhóm ngành Bảo hiểm nhân thọ.

[Image description align=”aligncenter” width=”650″] Dai-ichi Life Việt Nam dẫn đầu ngành Bảo hiểm nhân thọ[/caption]

Dai-ichi Life Việt Nam – Cột trụ của nền kinh tế Việt Nam

Với chủ đề “Doanh nghiệp tạo giá trị – Những cột trụ hàng đầu của nền Kinh tế Việt Nam 2024”, Dai-ichi Life Việt Nam đã được tôn vinh về nỗ lực tăng trưởng bền vững, tiên phong đổi mới và sáng tạo dịch vụ, sản phẩm, cũng như đóng góp tích cực cho cộng đồng và bảo vệ môi trường.

Ông Đặng Hồng Hải, Tổng Giám đốc Dai-ichi Life Việt Nam, cho biết: “Giải thưởng này là sự công nhận xứng đáng cho nỗ lực của Dai-ichi Life Việt Nam trong việc thực hiện sứ mệnh trở thành người bạn đồng hành ‘Gắn bó dài lâu’ với khách hàng. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực kinh doanh có trách nhiệm và theo đuổi chiến lược tăng trưởng xanh bền vững”.

FWD Việt Nam đang dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ vào lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ.

Nhờ ứng dụng các công nghệ hiện đại

Nhằm giúp khách hàng tham gia bảo hiểm một cách chủ động và hiểu rõ quyền lợi, Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam đã triển khai quy trình tư vấn bảo hiểm mới. Kể từ tháng 7-2024, FWD đã giới thiệu quy trình này với sự hỗ trợ của công nghệ hiện đại, đảm bảo tính minh bạch và xác thực thông tin.

Quy trình mới đòi hỏi người Tư vấn tài chính phải đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình, từ việc điền thông tin, tạo bảng minh họa quyền lợi, xác nhận thông tin, đến nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm. Tất cả các bước đều được thực hiện trên nền tảng trực tuyến.

FWD Việt Nam nổi bật với sự chuyển đổi

FWD đã bắt đầu hành trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) từ năm 2019 và hiện có gần 200 mô hình AI đang được ứng dụng. Đến cuối năm 2023, FWD đã chuyển đổi 97% ứng dụng của tập đoàn lên môi trường điện toán đám mây.

Cải tiến trong định danh tư vấn tài chính

Một trong những cải tiến mới của FWD là việc định danh tư vấn tài chính thông qua giọng nói mẫu. Công nghệ sinh trắc giọng nói (Voice Biometrics) được sử dụng để phân tích và định danh mẫu giọng nói theo từng mã số Tư vấn tài chính.

Định danh tư vấn tài chính qua giọng nói

Ngoài ra, FWD còn áp dụng công nghệ chuyển đổi âm thanh thành văn bản (Auto Speech Recognition) và công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing) để kiểm tra và ghi âm nội dung tư vấn bảo hiểm.

Với những cải tiến này, FWD không chỉ nâng cao chất lượng tư vấn bảo hiểm mà còn mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp và minh bạch cho khách hàng.

Dai-ichi Life Việt Nam: 18 năm đồng hành và phát triển

Công ty Dai-ichi Life Việt Nam đang kỷ niệm 18 năm hoạt động tại Việt Nam (18-1-2007 – 18-1-2025) với những kết quả kinh doanh khả quan trong năm 2024.

Dai-ichi Life Việt Nam thăm và tặng quà học sinh

Năm 2024, Dai-ichi Life Việt Nam ghi nhận tổng doanh thu phí bảo hiểm đạt gần 19.200 tỷ đồng, chiếm thị phần 13,1%. Doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới đạt 3.550 tỷ đồng, giúp công ty dẫn đầu trong các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam. Lợi nhuận sau thuế của công ty ước đạt hơn 2.100 tỷ đồng, với tổng tài sản vượt 75.000 tỷ đồng, tăng 13% so với năm 2023.

Một trong những điểm nổi bật trong hoạt động kinh doanh của Dai-ichi Life Việt Nam là việc chi trả quyền lợi bảo hiểm. Trong năm 2024, công ty đã chi trả quyền lợi bảo hiểm cho hơn 370.000 trường hợp, với tổng số tiền lên đến 4.800 tỷ đồng. Lũy kế đến nay, tổng số tiền chi trả quyền lợi bảo hiểm đã vượt 24.300 tỷ đồng cho hơn 2 triệu trường hợp trong suốt 17 năm qua.

Ngoài ra, thông qua Quỹ Vì cuộc sống tươi đẹp, Dai-ichi Life Việt Nam đã triển khai nhiều chương trình và sáng kiến hỗ trợ cộng đồng với tổng số tiền đóng góp lên đến trên 76 tỷ đồng trong 18 năm qua, tập trung vào bốn lĩnh vực chính: giáo dục, y tế sức khỏe, môi trường và từ thiện xã hội. Những hoạt động này không chỉ thể hiện cam kết của công ty đối với sự phát triển bền vững của cộng đồng mà còn khẳng định vai trò của Dai-ichi Life Việt Nam như một công dân doanh nghiệp có trách nhiệm.

Dai-ichi Life Việt Nam tiếp tục là hình mẫu chuyển đổi số trong ngành bảo hiểm nhân thọ

Dai-ichi Life Việt Nam nhận Giải thưởng Rồng Vàng 2025

Trong hành trình 18 năm tại Việt Nam, Dai-ichi Life Việt Nam lần thứ 16 liên tiếp (từ 2009-2025) vinh danh Giải thưởng Rồng Vàng danh giá. Năm 2025, công ty được ghi nhận với danh hiệu “Doanh nghiệp Chuyển đổi số tiêu biểu” nhờ những nỗ lực đổi mới sáng tạo.

Chuyển đổi số tại Dai-ichi Life Việt Nam thể hiện qua việc số hóa quy trình, phát triển sản phẩm và dịch vụ thông minh. Điều này giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, đối tác và cộng đồng, mang lại trải nghiệm tối ưu.

Nhiều cải tiến công nghệ vượt bậc đã được triển khai. Nổi bật là Dai-ichi Connect – Cổng thông tin khách hàng với hơn 1 triệu người dùng; hệ thống Dai-ichi Medic hợp tác với hơn 300 bệnh viện/phòng khám, rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu bảo lãnh viện phí; ra mắt nền tảng bảo hiểm trực tuyến Dai-ichi ON; công cụ lập kế hoạch bảo hiểm; dịch vụ tư vấn sức khỏe trực tuyến; ứng dụng AI/OCR cho quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng; và các giải pháp trực tuyến như ePOS, ePolicy, Chatbot, Voicebot cùng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.

Một bước tiến đáng chú ý khác là Dai-ichi Life Việt Nam tiên phong triển khai ghi âm/ghi hình kết quả tư vấn bảo hiểm từ tháng 8-2023, liên tục cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.