Ngày 24-7, dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của tỷ phú Elon Musk đã gặp sự cố gián đoạn trên diện rộng, ảnh hưởng đến hàng chục ngàn người dùng trên toàn cầu. Sự cố này được coi là hiếm hoi đối với hệ thống Internet vệ tinh vốn hoạt động ổn định của Starlink.
Theo công cụ theo dõi sự cố Downdetector, sự việc bắt đầu khoảng 15h ngày 24-7 theo giờ miền Đông (2h giờ Việt Nam) và đã ghi nhận 61.000 báo cáo về sự cố liên quan đến Starlink. Điều này cho thấy mức độ ảnh hưởng rộng lớn của sự cố này.
Trong thông báo mới nhất, Starlink cho biết đã khắc phục được sự cố và dịch vụ hoạt động trở lại bình thường sau hơn 2 giờ. Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật của Starlink, ông Michael Nicolls, cho biết sự cố bắt nguồn từ lỗi của các dịch vụ phần mềm nội bộ quan trọng vận hành mạng lõi. Tuy nhiên, ông không cung cấp thêm chi tiết cụ thể về nguyên nhân gốc rễ của sự cố.
Ông Nicolls đã xin lỗi về việc gián đoạn dịch vụ và cam kết tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố này để tránh tái diễn trong tương lai. Tỷ phú Elon Musk, ông chủ của SpaceX, cũng đã gửi lời xin lỗi tới người dùng vì sự cố ngừng hoạt động của Starlink và khẳng định sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để sự việc tái diễn.
Chuyên gia Doug Madory thuộc công ty phân tích Internet Kentik cho biết sự cố gián đoạn có quy mô toàn cầu và đây là điều “rất hiếm gặp” với một hệ thống lớn như Starlink. Mạng lưới Starlink, do SpaceX vận hành, hiện có hơn 6 triệu người dùng tại khoảng 140 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Điều này cho thấy tầm quan trọng của dịch vụ này và mức độ ảnh hưởng của sự cố.
Hiện tại, Starlink đang là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet vệ tinh lớn nhất thế giới, cung cấp kết nối Internet tốc độ cao cho nhiều khu vực nông thôn và vùng sâu. Sự cố này đã gây ra nhiều bất tiện cho người dùng, nhưng may mắn là đã được khắc phục nhanh chóng.
Starlink và SpaceX đang tiếp tục điều tra nguyên nhân của sự cố để tránh tái diễn trong tương lai. Với cam kết của Elon Musk và đội ngũ của ông, người dùng có thể hy vọng vào sự ổn định và cải thiện của dịch vụ trong thời gian tới.