Dai-ichi Life Việt Nam tiếp tục là hình mẫu chuyển đổi số trong ngành bảo hiểm nhân thọ
Dai-ichi Life Việt Nam nhận Giải thưởng Rồng Vàng 2025
Trong hành trình 18 năm tại Việt Nam, Dai-ichi Life Việt Nam lần thứ 16 liên tiếp (từ 2009-2025) vinh danh Giải thưởng Rồng Vàng danh giá. Năm 2025, công ty được ghi nhận với danh hiệu “Doanh nghiệp Chuyển đổi số tiêu biểu” nhờ những nỗ lực đổi mới sáng tạo.
Chuyển đổi số tại Dai-ichi Life Việt Nam thể hiện qua việc số hóa quy trình, phát triển sản phẩm và dịch vụ thông minh. Điều này giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, đối tác và cộng đồng, mang lại trải nghiệm tối ưu.
Nhiều cải tiến công nghệ vượt bậc đã được triển khai. Nổi bật là Dai-ichi Connect – Cổng thông tin khách hàng với hơn 1 triệu người dùng; hệ thống Dai-ichi Medic hợp tác với hơn 300 bệnh viện/phòng khám, rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu bảo lãnh viện phí; ra mắt nền tảng bảo hiểm trực tuyến Dai-ichi ON; công cụ lập kế hoạch bảo hiểm; dịch vụ tư vấn sức khỏe trực tuyến; ứng dụng AI/OCR cho quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng; và các giải pháp trực tuyến như ePOS, ePolicy, Chatbot, Voicebot cùng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.
Một bước tiến đáng chú ý khác là Dai-ichi Life Việt Nam tiên phong triển khai ghi âm/ghi hình kết quả tư vấn bảo hiểm từ tháng 8-2023, liên tục cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.